Sitoba betyder 9 på xhosa-språket. Sitoba Tours startade sin verksamhet som sydafrikansk researrangör med 9 olika utflykter 2004. Sitoba Tours specialiserar sig på individuella resekoncept i mellanpris- till det övre prissegmentet. Vi erbjuder privatresor, affärsresor, fritidsresor och temaresor i Sydafrika för särskilda intresseriktningar. Vi fokuserar på exklusiva, individuella utflykts-/researrangemang med det där lilla extra i kombination med förstklassig service. Det är viktigt för oss att våra gäster får en genuin upplevelse av Sydafrikas natur och kultur. Vårt utbud omfattar standardutflykter (halvdag, heldag, 4 dagar), skräddarsydda privata utflykter, arrangemang för utflykter och resor på egen hand, golfutflykter/golfkurs, boende, safari, bilhyra och transfer. Vi arbetar med flexibla lösningar som vi anpassar helt efter kundernas individuella önskemål, erbjuder förstklassig service med personlig touch för att alla våra kunder ska få ut så mycket som möjligt av vistelsen i Sydafrika.
Bokning/betalning
Vid bokning erläggs en förskottsbetalning på 50 procent av totalpriset. Det återstående beloppet betalas senast 30 dagar före avresa. Om bokningen görs mindre än 30 dagar före avresa betalas totalbeloppet direkt. Betala helst via elektronisk banköverföring. Vid betalning med kreditkort tillkommer en avgift på 5 procent av totalbeloppet. Vi accepterar alla vanliga bankkort (undantaget American Express). Ändringar kan förekomma i vårt utbud och erbjudandena gäller i mån av plats vid tidpunkten för den bindande bokningen. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering pga. omständigheter vi ej råder över, t.ex. höjningar av allmänna avgifter och taxor eller oväntade prishöjningar hos våra tjänsteleverantörer och hotell. Särskilda erbjudanden och priser för barn (under 12 år) kan erhållas på förfrågan.
Avbokning/ändringar
Avbokning skall ske skriftligen och är giltig först efter skriftlig bekräftelse. Vi tillämpar följande avbokningsavgifter:
>= 61 dagar 20 % av totalbeloppet
60-31 dagar 35 % av totalbeloppet
30-21 dagar 50 % av totalbeloppet
20-14 dagar 75 % av totalbeloppet
13-0 dagar 100 % av totalbeloppet.
Återbetalning är aldrig möjlig om kunden inte infinner sig till ett utflykts-/researrangemang, infinner sig efter utflyktens avresa/researrangemangets början eller lämnar utflykten/resan innan den är avslutad. Om vi inte har möjlighet att efterkomma en önskad bokningsändring och Ni därför avbokar gäller ovan angivna avbokningsavgifter.
Om en av oss anlitad tjänsteleverantör eller ett av oss anlitat hotell tillämpar striktare avbokningsvillkor än vi gäller respektive tjänsteleverantörs/hotells avbokningsvillkor i händelse av avbokning.
Vid varje ändring av en redan bekräftad utflykt/ett redan bekräftat researrangemang tillämpas våra underleverantörers avtalsviten och därutöver en avgift per person och ändring.
Försäkring/pass
Kunden ansvarar själv för att han eller hon och medresenärerna har korrekta och giltiga resehandlingar samt har tecknat alla nödvändiga reseförsäkringar för resans varaktighet. Passet skall vara giltigt i minst sex månader och ha minst två tomma sidor.
Sitoba Tours, Sitoba Tours medarbetare och ombuden kan varken ställas till ansvar för viseringar/pass som saknas eller för kostnader för anskaffning av dessa.
Hälsa
Varje kund skall före avresa samråda med läkare om malariaprofylax eller annan vaccination är tillrådlig eller inte.
Guidning/språk
Alla utflykter leds av professionella och kvalificerade reseledare/chaufförer i privat regi och guidas på svenska, engelska eller tyska. Kontakta oss för utflykter med guidning på andra språk.
Transport
Sitoba Tours använder luftkonditionerade fordon och har en ansvarsförsäkring för passagerare. Utflykter kan komma att anordnas av andra arrangörer med liknande standard och utflyktsinnehåll. Alla ankomst- och avresetider är ungefärliga tidsangivelser.
Förseningar
Vi kan inte ställas till ansvar för förseningar vid utflykter eller resor pga. flygförseningar eller för extrakostnader dessa föranleder.
Återbetalning
Sitoba Tours bemödar sig alltid att se till att bokat boende, bokad tjänst, utflykt eller resa finns att tillgå som planerat. Om ett boende eller en tjänst, utflykt eller resa utan Sitoba Tours förskyllan inte finns att tillgå och inget lämpligt alternativ kan hittas är varje klagan mot Sitoba Tours avseende återbetalning ogiltig, såväl delvis som fullständig. Om kunden inte har möjlighet att utnyttja ett erbjudet boende, en erbjuden tjänst eller utflykt under resan är återbetalning inte möjlig.
Ansvar
Sitoba Tours, Sitoba Tours reseledare och personal kan inte ställas till ansvar i följande fall och saknar allt ansvar i samband med följande: Förlust, skada, personskada, olycka, försening, sjukdom, dödsfall eller olägenheter som drabbar resenärerna, deras bagage eller andra personliga artiklar, oavsett var dessa inträffar, även om omständigheten orsakats genom försumlighet av Sitoba Tours, Sitoba Tours reseledare, personal eller personer som står i direkt eller indirekt arbetsförhållande till Sitoba Tours eller orsakats av andra förhållanden.
|
